Última atualização: 01.10.2023
1. Introdução
Estes termos regem o uso dos nossos serviços de agendamento de consultas jurídicas online. Ao utilizar os nossos serviços, concorda em cumprir e estar vinculado por estes termos.
2. Serviços Oferecidos
A Quor oferece uma plataforma online que permite aos utilizadores agendar consultas jurídicas com profissionais qualificados. O nosso serviço visa facilitar o acesso a aconselhamento jurídico especializado.
3. Uso Responsável
Ao utilizar os nossos serviços, concorda em respeitar todas as leis e regulamentações aplicáveis. Não deve usar os nossos serviços de forma inadequada, ilegal ou prejudicial a terceiros.
4. Agendamento de Consultas
O agendamento de consultas jurídicas é feito mediante a disponibilidade dos profissionais e das datas e horários disponíveis. A Quor não garante a disponibilidade imediata e reserva-se o direito de alterar horários e datas, quando necessário.
5. Pagamento e Taxas
Os preços das consultas jurídicas, se aplicável, serão especificados no momento do agendamento. Pode ser necessário efetuar pagamentos de consultas ou taxas associadas aos serviços.
6. Política de Cancelamento e Reembolso
A nossa política de cancelamento e reembolso visa proporcionar a melhor experiência possível aos nossos utilizadores. Abaixo estão os detalhes da nossa política:
6.1 Cancelamento de Consultas Jurídicas
6.1.1. Os utilizadores podem cancelar consultas jurídicas agendadas, desde que o façam com antecedência mínima de 24h antes da data e hora agendada. O cancelamento tardio pode estar sujeito a taxas ou penalizações, conforme determinado pelo profissional ou pela Quor.
6.1.2. Para cancelar uma consulta, os utilizadores devem fazê-lo através da plataforma de agendamento ou entrando em contacto com Quor.
6.2 Reembolso de Taxas de Consulta
6.2.1. O reembolso das taxas de consulta é tratado caso a caso e está sujeito às políticas individuais de reembolso de cada profissional. A Quor não se responsabiliza pela gestão das transações financeiras entre utilizadores e profissionais.
6.2.2. Se um reembolso for aplicável, o montante a ser reembolsado será determinado pelo profissional ou pela Quor, com base nas circunstâncias do cancelamento e na política de reembolso em vigor.
6.3 Alterações e Exceções
6.3.1. A Quor e os profissionais reservam-se o direito de fazer alterações nas políticas de cancelamento e reembolso, desde que informem os utilizadores com antecedência.
6.3.2. Em circunstâncias excecionais, como a impossibilidade de o profissional realizar a consulta agendada, a Quor fará todos os esforços para reagendar a consulta ou fornecer um reembolso adequado.
Esta política de cancelamento e reembolso tem como objetivo fornecer transparência e clareza aos utilizadores sobre como são tratados os cancelamentos e reembolsos de consultas jurídicas agendadas na plataforma Quor. Certifique-se de ler e compreender completamente esta política antes de utilizar os nossos serviços.
7. Privacidade e Segurança
A privacidade dos seus dados é importante para nós. Consulte a nossa Política de Privacidade para obter informações detalhadas sobre como tratamos os seus dados pessoais.
8. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos periodicamente. Recomendamos que reveja regularmente esta página para se manter informado sobre quaisquer alterações.