Reclamação Extrajudicial de Seguro
Reclamação Extrajudicial de Seguro — ASF e CIMPAS
Antes de ir a tribunal, existem mecanismos extrajudiciais para resolver litígios com seguradoras. Acompanhamo-lo em todo o processo junto da ASF e do CIMPAS.
(chamada para a rede móvel nacional)
Avaliações
Recorremos à QUOR para nos aconselhar, tendo em conta a distância onde o processo se irá desenvolver, achamos por bem contratar alguém mais próximo da zona em questão. Após o primeiro aconselhamento com a Dra. Inês Azevedo, que se apercebeu que as nossas dúvidas não estariam no enquadramento da sua especialidade, prontamente nos encaminhou e bem, para a Dra Monica Martins. Ficamos sem dúvida, esclarecidas e convictas que escolhemos o melhor grupo para nos representar. A consulta online por videoconferência foi fácil e intuitiva, sem dúvida uma mais valia, que nos permite reduzir as nossas deslocações até ao estritamente necessário. Saliento o profissionalismo de toda a equipa e recomendo sem dúvida.
Experiência muito positiva quer na marcação da consulta quer na consulta em si (com a Dra. Carolina Ferreira), pela sua pontualidade e conhecimento da matéria sobre as questões colocadas. Em caso de necessidade sobre o mesmo assunto seguramente que voltarei a consultá-la.
Foi a primeira vez que fiz uma consulta juridica online. O processo de agendamento foi fácil e rápido. A consulta aconteceu 3 dias depois e o aconselhamento jurídico foi claro e muito útil. Recomendo vivamente.
Tive já dois casos na QUOR advogados. Estou muito satisfeito. As advogadas trabalham com seriedade, cumprem exatamente o que prometem e demonstram um nível de profissionalismo muito acima da média. Obrigada!
Fui muito bem atendida! A explicação é bem detalhada e há uma humanização no atendimento. Fui atendida pela Carolina Ferreira que teve a atenção em responder todas as questões.
Excelentes profissionais , decidi não avançar com o processo por minha opção , mas tiraram-me as duvidas todas. Excelente aconselhamento.
Empresa profissional, muito competente e dedicada aos clientes. Um agradecimento especial à Dra. Maria Pires e à Dra. Margarida Antunes por todo o acompanhamento e suporte no meu caso.
Litígio com seguradora? Resolvemos antes de ir a tribunal.
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Recorremos à QUOR para nos aconselhar, tendo em conta a distância onde o processo se irá desenvolver, achamos por bem contratar alguém mais próximo da zona em questão. Após o primeiro aconselhamento com a Dra. Inês Azevedo, que se apercebeu que as nossas dúvidas não estariam no enquadramento da sua especialidade, prontamente nos encaminhou e bem, para a Dra Monica Martins. Ficamos sem dúvida, esclarecidas e convictas que escolhemos o melhor grupo para nos representar. A consulta online por videoconferência foi fácil e intuitiva, sem dúvida uma mais valia, que nos permite reduzir as nossas deslocações até ao estritamente necessário. Saliento o profissionalismo de toda a equipa e recomendo sem dúvida.
Experiência muito positiva quer na marcação da consulta quer na consulta em si (com a Dra. Carolina Ferreira), pela sua pontualidade e conhecimento da matéria sobre as questões colocadas. Em caso de necessidade sobre o mesmo assunto seguramente que voltarei a consultá-la.
Foi a primeira vez que fiz uma consulta juridica online. O processo de agendamento foi fácil e rápido. A consulta aconteceu 3 dias depois e o aconselhamento jurídico foi claro e muito útil. Recomendo vivamente.
Tive já dois casos na QUOR advogados. Estou muito satisfeito. As advogadas trabalham com seriedade, cumprem exatamente o que prometem e demonstram um nível de profissionalismo muito acima da média. Obrigada!
Fui muito bem atendida! A explicação é bem detalhada e há uma humanização no atendimento. Fui atendida pela Carolina Ferreira que teve a atenção em responder todas as questões.
Excelentes profissionais , decidi não avançar com o processo por minha opção , mas tiraram-me as duvidas todas. Excelente aconselhamento.
Empresa profissional, muito competente e dedicada aos clientes. Um agradecimento especial à Dra. Maria Pires e à Dra. Margarida Antunes por todo o acompanhamento e suporte no meu caso.
Inscritos na Ordem
Áreas de Atuação
Reclamação Extrajudicial de Seguro: como podemos ajudar
Alguns prazos de reclamação contam a partir da recusa. Não deixe passar o momento certo.
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Sabemos o que está a sentir
- Não sabe como reclamar de uma seguradora
- A seguradora ignorou a sua reclamação direta
- Não quer ir a tribunal mas precisa de resolver
- Não conhece os seus direitos face à seguradora
- Não sabe se a ASF ou o CIMPAS é a via certa
Na QUOR, transformamos essa incerteza em clareza
- Explicamos todas as opções antes de avançar
- Apresentamos a reclamação e acompanhamos o processo
- Resolvemos extrajudicialmente sempre que possível
- Informamos sobre direitos e prazos com clareza
- Avaliamos e recomendamos o caminho mais eficaz
Do primeiro contacto à resolução
Contacto Inicial
Ligue ou preencha o formulário. Respondemos em 24h.
Consulta Jurídica
Análise completa, diagnóstico jurídico e plano. Valor: 70€
Acompanhamento
Tratamos de toda a documentação, negociação e representação legal.
Resolução
Resultado do processo — Informamos sobre a decisão final e os próximos passos.
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A nossa equipa
Advogados com experiência em Reclamação Extrajudicial de Seguro
Rigorosos nos prazos e diretos na comunicação.
Dra. Maria Pires
Experiência em reclamações extrajudiciais junto da ASF com foco em litígios de seguro automóvel e vida. Rigorosa na análise dos contratos e direta na comunicação.
Reclamação ASF · Seguro Automóvel · Seguro de Vida
Dra. Inês Azevedo
Atua em processos de mediação no CIMPAS com foco em exclusões abusivas e recusas de cobertura. Experiência na representação de segurados em mecanismos alternativos de resolução de litígios.
CIMPAS · Mediação · Exclusões Abusivas
Dra. Paula Pratinha
Experiência em reclamações extrajudiciais no setor segurador — ASF, CIMPAS e contra-peritagem. Resolve litígios com seguradoras com clareza e sem burocracia desnecessária.
ASF · CIMPAS · Contra-peritagem
Testemunhos reais
Clientes que confiaram na QUOR
Avaliações
Recorremos à QUOR para nos aconselhar, tendo em conta a distância onde o processo se irá desenvolver, achamos por bem contratar alguém mais próximo da zona em questão. Após o primeiro aconselhamento com a Dra. Inês Azevedo, que se apercebeu que as nossas dúvidas não estariam no enquadramento da sua especialidade, prontamente nos encaminhou e bem, para a Dra Monica Martins. Ficamos sem dúvida, esclarecidas e convictas que escolhemos o melhor grupo para nos representar. A consulta online por videoconferência foi fácil e intuitiva, sem dúvida uma mais valia, que nos permite reduzir as nossas deslocações até ao estritamente necessário. Saliento o profissionalismo de toda a equipa e recomendo sem dúvida.
Foi a primeira vez que fiz uma consulta juridica online. O processo de agendamento foi fácil e rápido. A consulta aconteceu 3 dias depois e o aconselhamento jurídico foi claro e muito útil. Recomendo vivamente.
Excelente Serviço! Desde o primeiro contacto foram muito atenciosos, eu os recomendo!
Tive já dois casos na QUOR advogados. Estou muito satisfeito. As advogadas trabalham com seriedade, cumprem exatamente o que prometem e demonstram um nível de profissionalismo muito acima da média. Obrigada!
Excelentes profissionais , decidi não avançar com o processo por minha opção , mas tiraram-me as duvidas todas. Excelente aconselhamento.
Empresa profissional, muito competente e dedicada aos clientes. Um agradecimento especial à Dra. Maria Pires e à Dra. Margarida Antunes por todo o acompanhamento e suporte no meu caso.
Excelente consulta! A Dra. Paula foi muito simpática, prática e objetiva.
Agendamento rápido, atendimento simpático e profissional.
Consegui obter os esclarecimentos que procurava de forma didática e profissional. Recomendo fortemente!
Ich habe QUOR kontaktiert, nachdem meine Krankenversicherung die Kostenübernahme für eine OP ungerechtfertigt abgelehnt hat. Von Anfang an war die Kommunikation transparent, schnell und zuverlässig. Meine Anwältin Dra. Maria hat sich schnell und kompetent in meinen Fall eingearbeitet und konnte innerhalb kurzer Zeit erreichen, dass der Fall zu meinen Gunsten entschieden wurde. Vielen Dank für die gute Betreuung!
O nosso compromisso consigo
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre reclamação extrajudicial de seguro
Tudo o que precisa de saber antes de falar com um advogado
A ASF — Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões — é o regulador do setor segurador em Portugal. Recebe reclamações de segurados contra seguradoras e pode intervir quando existem irregularidades. A reclamação pode ser feita online no portal da ASF.
O CIMPAS — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros — é uma entidade de resolução alternativa de litígios do setor segurador. Oferece mediação e arbitragem como alternativa ao tribunal, com custos reduzidos e prazos mais curtos.
A ASF é um regulador — intervém em irregularidades mas não resolve litígios entre partes. O CIMPAS resolve o litígio através de mediação ou arbitragem com força vinculativa. São mecanismos complementares e a escolha depende do caso concreto.
Não é obrigatório, mas é recomendável. Um advogado garante que a reclamação está bem fundamentada, que os prazos são cumpridos e que a documentação é suficiente para suportar o pedido — aumentando significativamente as hipóteses de sucesso.
Não existe um prazo legal fixo para reclamar junto da ASF, mas o prazo de prescrição do direito subjacente continua a correr. É essencial agir rapidamente para não perder o direito à reclamação judicial caso a via extrajudicial não resolva.
Em arbitragem, sim — a decisão tem força equivalente a uma sentença judicial. Em mediação, o acordo é vinculativo se ambas as partes o aceitarem. A QUOR avalia qual o mecanismo mais adequado para cada caso.
Sim. A via extrajudicial não prejudica o direito de acesso ao tribunal, desde que os prazos de prescrição não tenham caducado. A QUOR acompanha a transição entre as duas vias sem perda de documentação ou estratégia
Sim. Os processos junto da ASF e do CIMPAS podem ser conduzidos remotamente. A QUOR representa clientes de qualquer ponto de Portugal continental.