Reclamação Extrajudicial de Seguro
Reclamação Extrajudicial de Seguro — ASF e CIMPAS
Antes de ir a tribunal, existem mecanismos extrajudiciais para resolver litígios com seguradoras. Acompanhamo-lo em todo o processo junto da ASF e do CIMPAS.
(chamada para a rede móvel nacional)
Avaliações
Equipa muito atenciosa, dedicada e transparente. Agilidade visto priorizarem o atendimento online. Agradecimentos à Dra. Margarida e Dra. Carolina. Recomendo
Recorremos à QUOR para nos aconselhar, tendo em conta a distância onde o processo se irá desenvolver, achamos por bem contratar alguém mais próximo da zona em questão. Após o primeiro aconselhamento com a Dra. Inês Azevedo, que se apercebeu que as nossas dúvidas não estariam no enquadramento da sua especialidade, prontamente nos encaminhou e bem, para a Dra Monica Martins. Ficamos sem dúvida, esclarecidas e convictas que escolhemos o melhor grupo para nos representar. A consulta online por videoconferência foi fácil e intuitiva, sem dúvida uma mais valia, que nos permite reduzir as nossas deslocações até ao estritamente necessário. Saliento o profissionalismo de toda a equipa e recomendo sem dúvida.
Experiência muito positiva quer na marcação da consulta quer na consulta em si (com a Dra. Carolina Ferreira), pela sua pontualidade e conhecimento da matéria sobre as questões colocadas. Em caso de necessidade sobre o mesmo assunto seguramente que voltarei a consultá-la.
Foi a primeira vez que fiz uma consulta juridica online. O processo de agendamento foi fácil e rápido. A consulta aconteceu 3 dias depois e o aconselhamento jurídico foi claro e muito útil. Recomendo vivamente.
Tive já dois casos na QUOR advogados. Estou muito satisfeito. As advogadas trabalham com seriedade, cumprem exatamente o que prometem e demonstram um nível de profissionalismo muito acima da média. Obrigada!
Fui muito bem atendida! A explicação é bem detalhada e há uma humanização no atendimento. Fui atendida pela Carolina Ferreira que teve a atenção em responder todas as questões.
Excelentes profissionais , decidi não avançar com o processo por minha opção , mas tiraram-me as duvidas todas. Excelente aconselhamento.
Empresa profissional, muito competente e dedicada aos clientes. Um agradecimento especial à Dra. Maria Pires e à Dra. Margarida Antunes por todo o acompanhamento e suporte no meu caso.
Litígio com seguradora? Resolvemos antes de ir a tribunal.
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Equipa muito atenciosa, dedicada e transparente. Agilidade visto priorizarem o atendimento online. Agradecimentos à Dra. Margarida e Dra. Carolina. Recomendo
Recorremos à QUOR para nos aconselhar, tendo em conta a distância onde o processo se irá desenvolver, achamos por bem contratar alguém mais próximo da zona em questão. Após o primeiro aconselhamento com a Dra. Inês Azevedo, que se apercebeu que as nossas dúvidas não estariam no enquadramento da sua especialidade, prontamente nos encaminhou e bem, para a Dra Monica Martins. Ficamos sem dúvida, esclarecidas e convictas que escolhemos o melhor grupo para nos representar. A consulta online por videoconferência foi fácil e intuitiva, sem dúvida uma mais valia, que nos permite reduzir as nossas deslocações até ao estritamente necessário. Saliento o profissionalismo de toda a equipa e recomendo sem dúvida.
Experiência muito positiva quer na marcação da consulta quer na consulta em si (com a Dra. Carolina Ferreira), pela sua pontualidade e conhecimento da matéria sobre as questões colocadas. Em caso de necessidade sobre o mesmo assunto seguramente que voltarei a consultá-la.
Foi a primeira vez que fiz uma consulta juridica online. O processo de agendamento foi fácil e rápido. A consulta aconteceu 3 dias depois e o aconselhamento jurídico foi claro e muito útil. Recomendo vivamente.
Tive já dois casos na QUOR advogados. Estou muito satisfeito. As advogadas trabalham com seriedade, cumprem exatamente o que prometem e demonstram um nível de profissionalismo muito acima da média. Obrigada!
Fui muito bem atendida! A explicação é bem detalhada e há uma humanização no atendimento. Fui atendida pela Carolina Ferreira que teve a atenção em responder todas as questões.
Excelentes profissionais , decidi não avançar com o processo por minha opção , mas tiraram-me as duvidas todas. Excelente aconselhamento.
Empresa profissional, muito competente e dedicada aos clientes. Um agradecimento especial à Dra. Maria Pires e à Dra. Margarida Antunes por todo o acompanhamento e suporte no meu caso.
Inscritos na Ordem
Áreas de Atuação
Reclamação Extrajudicial de Seguro: como podemos ajudar
Alguns prazos de reclamação contam a partir da recusa. Não deixe passar o momento certo.
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Sabemos o que está a sentir
- Não sabe como reclamar de uma seguradora
- A seguradora ignorou a sua reclamação direta
- Não quer ir a tribunal mas precisa de resolver
- Não conhece os seus direitos face à seguradora
- Não sabe se a ASF ou o CIMPAS é a via certa
Na QUOR, transformamos essa incerteza em clareza
- Explicamos todas as opções antes de avançar
- Apresentamos a reclamação e acompanhamos o processo
- Resolvemos extrajudicialmente sempre que possível
- Informamos sobre direitos e prazos com clareza
- Avaliamos e recomendamos o caminho mais eficaz
Do primeiro contacto à resolução
Contacto Inicial
Ligue ou preencha o formulário. Respondemos em 24h.
Consulta Jurídica
Análise completa, diagnóstico jurídico e plano. Valor: 70€
Acompanhamento
Tratamos de toda a documentação, negociação e representação legal.
Resolução
Resultado do processo — Informamos sobre a decisão final e os próximos passos.
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A nossa equipa
Advogados com experiência em Reclamação Extrajudicial de Seguro
Rigorosos nos prazos e diretos na comunicação.
Dra. Maria Pires
Experiência em reclamações extrajudiciais junto da ASF com foco em litígios de seguro automóvel e vida. Rigorosa na análise dos contratos e direta na comunicação.
Reclamação ASF · Seguro Automóvel · Seguro de Vida
Dra. Inês Azevedo
Atua em processos de mediação no CIMPAS com foco em exclusões abusivas e recusas de cobertura. Experiência na representação de segurados em mecanismos alternativos de resolução de litígios.
CIMPAS · Mediação · Exclusões Abusivas
Dra. Paula Pratinha
Experiência em reclamações extrajudiciais no setor segurador — ASF, CIMPAS e contra-peritagem. Resolve litígios com seguradoras com clareza e sem burocracia desnecessária.
ASF · CIMPAS · Contra-peritagem
Testemunhos reais
Clientes que confiaram na QUOR
Avaliações
Equipa muito atenciosa, dedicada e transparente. Agilidade visto priorizarem o atendimento online. Agradecimentos à Dra. Margarida e Dra. Carolina. Recomendo
Recorremos à QUOR para nos aconselhar, tendo em conta a distância onde o processo se irá desenvolver, achamos por bem contratar alguém mais próximo da zona em questão. Após o primeiro aconselhamento com a Dra. Inês Azevedo, que se apercebeu que as nossas dúvidas não estariam no enquadramento da sua especialidade, prontamente nos encaminhou e bem, para a Dra Monica Martins. Ficamos sem dúvida, esclarecidas e convictas que escolhemos o melhor grupo para nos representar. A consulta online por videoconferência foi fácil e intuitiva, sem dúvida uma mais valia, que nos permite reduzir as nossas deslocações até ao estritamente necessário. Saliento o profissionalismo de toda a equipa e recomendo sem dúvida.
Foi a primeira vez que fiz uma consulta juridica online. O processo de agendamento foi fácil e rápido. A consulta aconteceu 3 dias depois e o aconselhamento jurídico foi claro e muito útil. Recomendo vivamente.
Excelente Serviço! Desde o primeiro contacto foram muito atenciosos, eu os recomendo!
Tive já dois casos na QUOR advogados. Estou muito satisfeito. As advogadas trabalham com seriedade, cumprem exatamente o que prometem e demonstram um nível de profissionalismo muito acima da média. Obrigada!
Excelentes profissionais , decidi não avançar com o processo por minha opção , mas tiraram-me as duvidas todas. Excelente aconselhamento.
Empresa profissional, muito competente e dedicada aos clientes. Um agradecimento especial à Dra. Maria Pires e à Dra. Margarida Antunes por todo o acompanhamento e suporte no meu caso.
Excelente consulta! A Dra. Paula foi muito simpática, prática e objetiva.
Agendamento rápido, atendimento simpático e profissional.
Consegui obter os esclarecimentos que procurava de forma didática e profissional. Recomendo fortemente!
O nosso compromisso consigo
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre reclamação extrajudicial de seguro
Tudo o que precisa de saber antes de falar com um advogado
A ASF — Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões — é o regulador do setor segurador em Portugal. Recebe reclamações de segurados contra seguradoras e pode intervir quando existem irregularidades. A reclamação pode ser feita online no portal da ASF.
O CIMPAS — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros — é uma entidade de resolução alternativa de litígios do setor segurador. Oferece mediação e arbitragem como alternativa ao tribunal, com custos reduzidos e prazos mais curtos.
A ASF é um regulador — intervém em irregularidades mas não resolve litígios entre partes. O CIMPAS resolve o litígio através de mediação ou arbitragem com força vinculativa. São mecanismos complementares e a escolha depende do caso concreto.
Não é obrigatório, mas é recomendável. Um advogado garante que a reclamação está bem fundamentada, que os prazos são cumpridos e que a documentação é suficiente para suportar o pedido — aumentando significativamente as hipóteses de sucesso.
Não existe um prazo legal fixo para reclamar junto da ASF, mas o prazo de prescrição do direito subjacente continua a correr. É essencial agir rapidamente para não perder o direito à reclamação judicial caso a via extrajudicial não resolva.
Em arbitragem, sim — a decisão tem força equivalente a uma sentença judicial. Em mediação, o acordo é vinculativo se ambas as partes o aceitarem. A QUOR avalia qual o mecanismo mais adequado para cada caso.
Sim. A via extrajudicial não prejudica o direito de acesso ao tribunal, desde que os prazos de prescrição não tenham caducado. A QUOR acompanha a transição entre as duas vias sem perda de documentação ou estratégia
Sim. Os processos junto da ASF e do CIMPAS podem ser conduzidos remotamente. A QUOR representa clientes de qualquer ponto de Portugal continental.