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Reclamação Extrajudicial de Seguro

Reclamação Extrajudicial de Seguro — ASF e CIMPAS

Antes de ir a tribunal, existem mecanismos extrajudiciais para resolver litígios com seguradoras. Acompanhamo-lo em todo o processo junto da ASF e do CIMPAS.

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Experiência muito positiva quer na marcação da consulta quer na consulta em si (com a Dra. Carolina Ferreira), pela sua pontualidade e conhecimento da matéria sobre as questões colocadas. Em caso de necessidade sobre o mesmo assunto seguramente que voltarei a consultá-la.

5.0
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O Dr. Ferreira foi muito profissional e prestável.

5.0
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Foi a primeira vez que fiz uma consulta juridica online. O processo de agendamento foi fácil e rápido. A consulta aconteceu 3 dias depois e o aconselhamento jurídico foi claro e muito útil. Recomendo vivamente.

5.0
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Excelente Serviço! Desde o primeiro contacto foram muito atenciosos, eu os recomendo!

5.0
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Tive já dois casos na QUOR advogados. Estou muito satisfeito. As advogadas trabalham com seriedade, cumprem exatamente o que prometem e demonstram um nível de profissionalismo muito acima da média. Obrigada!

5.0
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Fui muito bem atendida! A explicação é bem detalhada e há uma humanização no atendimento. Fui atendida pela Carolina Ferreira que teve a atenção em responder todas as questões.

5.0
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Excelentes profissionais , decidi não avançar com o processo por minha opção , mas tiraram-me as duvidas todas. Excelente aconselhamento.

5.0
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Empresa profissional, muito competente e dedicada aos clientes. Um agradecimento especial à Dra. Maria Pires e à Dra. Margarida Antunes por todo o acompanhamento e suporte no meu caso.

5.0
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Excelente consulta! A Dra. Paula foi muito simpática, prática e objetiva.

5.0
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Agendamento rápido, atendimento simpático e profissional.

5.0
500+
Casos
10+
Anos de experiência

Reclamação Extrajudicial

Reclamação Extrajudicial de Seguro — ASF e CIMPAS

Litígio com seguradora? Resolvemos antes de ir a tribunal.

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Experiência muito positiva quer na marcação da consulta quer na consulta em si (com a Dra. Carolina Ferreira), pela sua pontualidade e conhecimento da matéria sobre as questões colocadas. Em caso de necessidade sobre o mesmo assunto seguramente que voltarei a consultá-la.

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O Dr. Ferreira foi muito profissional e prestável.

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Foi a primeira vez que fiz uma consulta juridica online. O processo de agendamento foi fácil e rápido. A consulta aconteceu 3 dias depois e o aconselhamento jurídico foi claro e muito útil. Recomendo vivamente.

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Excelente Serviço! Desde o primeiro contacto foram muito atenciosos, eu os recomendo!

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Tive já dois casos na QUOR advogados. Estou muito satisfeito. As advogadas trabalham com seriedade, cumprem exatamente o que prometem e demonstram um nível de profissionalismo muito acima da média. Obrigada!

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Fui muito bem atendida! A explicação é bem detalhada e há uma humanização no atendimento. Fui atendida pela Carolina Ferreira que teve a atenção em responder todas as questões.

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Excelentes profissionais , decidi não avançar com o processo por minha opção , mas tiraram-me as duvidas todas. Excelente aconselhamento.

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Empresa profissional, muito competente e dedicada aos clientes. Um agradecimento especial à Dra. Maria Pires e à Dra. Margarida Antunes por todo o acompanhamento e suporte no meu caso.

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Excelente consulta! A Dra. Paula foi muito simpática, prática e objetiva.

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Agendamento rápido, atendimento simpático e profissional.

5.0
500+
Casos
10+
Anos
Inscritos na Ordem

Inscritos na Ordem

Presencial ou Online

Sigilo Profissional

Resposta em 24h

Áreas de Atuação

Reclamação Extrajudicial de Seguro: como podemos ajudar

Alguns prazos de reclamação contam a partir da recusa. Não deixe passar o momento certo.

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Reclamação junto da ASF

A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões recebe reclamações contra seguradoras. Acompanhamos a apresentação e acompanhamento do processo.

Mediação no CIMPAS

O Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros resolve litígios de forma rápida e sem custos de tribunal. Representamo-lo em todo o processo.

Avaliação do Caminho Certo

Nem sempre a ASF ou o CIMPAS são a melhor opção. Analisamos o seu caso e recomendamos o mecanismo mais eficaz — extrajudicial ou judicial.

Preparação para Tribunal

Se a via extrajudicial não resolver, transitamos diretamente para ação judicial sem perda de tempo ou documentação.

Sabemos o que está a sentir

Na QUOR, transformamos essa incerteza em clareza

Do primeiro contacto à resolução

Contacto Inicial

Ligue ou preencha o formulário. Respondemos em 24h.

Consulta Jurídica

Análise completa, diagnóstico jurídico e plano. Valor: 70€

Acompanhamento

Tratamos de toda a documentação, negociação e representação legal.

Resolução

Resultado do processo — Informamos sobre a decisão final e os próximos passos.

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A nossa equipa

Advogados com experiência em Reclamação Extrajudicial de Seguro

Rigorosos nos prazos e diretos na comunicação.

maria peq 2026

Drª Maria Pires

Experiência em reclamações extrajudiciais junto da ASF com foco em litígios de seguro automóvel e vida. Rigorosa na análise dos contratos e direta na comunicação.

Reclamação ASF · Seguro Automóvel · Seguro de Vida
advogada ines azevedo

Drª Inês Azevedo

Atua em processos de mediação no CIMPAS com foco em exclusões abusivas e recusas de cobertura. Experiência na representação de segurados em mecanismos alternativos de resolução de litígios.

CIMPAS · Mediação · Exclusões Abusivas
paula peq 2026

Drª Paula Pratinha

Experiência em reclamações extrajudiciais no setor segurador — ASF, CIMPAS e contra-peritagem. Resolve litígios com seguradoras com clareza e sem burocracia desnecessária.

ASF · CIMPAS · Contra-peritagem

Testemunhos reais

Clientes que confiaram na QUOR

Joao Teixeira
5.0

Experiência muito positiva quer na marcação da consulta quer na consulta em si (com a Dra. Carolina Ferreira), pela sua pontualidade e conhecimento da matéria sobre as questões colocadas. Em caso de necessidade sobre o mesmo assunto seguramente que voltarei a consultá-la.

Vasco Maria
5.0

Foi a primeira vez que fiz uma consulta juridica online. O processo de agendamento foi fácil e rápido. A consulta aconteceu 3 dias depois e o aconselhamento jurídico foi claro e muito útil. Recomendo vivamente.

salve Mei
5.0

Tive já dois casos na QUOR advogados. Estou muito satisfeito. As advogadas trabalham com seriedade, cumprem exatamente o que prometem e demonstram um nível de profissionalismo muito acima da média. Obrigada!

Luciana Pinto Lu
5.0

Fui muito bem atendida! A explicação é bem detalhada e há uma humanização no atendimento. Fui atendida pela Carolina Ferreira que teve a atenção em responder todas as questões.

Ana Machado
5.0

Fiquei satisfeita com o atendimento prestado com a Dra Carolina, tendo sido esclarecidas todas as minhas questões de forma competente e profissional.

Kristin Waibel
5.0

Ich habe QUOR kontaktiert, nachdem meine Krankenversicherung die Kostenübernahme für eine OP ungerechtfertigt abgelehnt hat. Von Anfang an war die Kommunikation transparent, schnell und zuverlässig. Meine Anwältin Dra. Maria hat sich schnell und kompetent in meinen Fall eingearbeitet und konnte innerhalb kurzer Zeit erreichen, dass der Fall zu meinen Gunsten entschieden wurde. Vielen Dank für die gute Betreuung!

Joana Margarido Vieira
5.0

A Dra Carolina explicou-me todas as dúvidas que apresentei. Mostrou-se muito profissional e disponível para me ajudar, e esclareceu ao pormenor todas as etapas do processo. Recomendo!

Luisa Gonçalves
5.0

Foi a primeira vez que usei o serviço on-line e foi muito rápido e eficiente. Foi muito útil para o meu caso. A dra Maria Pires tirou todas as minhas dúvidas. Foi excelente.

Pereira
5.0

Realizei pela primeira vez Consulta com a Quor, em especial com. Dra. Carolina Ferreira, fui muito bem atendido , esclarecido acerca das minhas questões. Voltarei certamente a recorrer aos vossos serviços. Bem haja.

leonor sousa dias
5.0

O acompanhamento da equipa foi excelente — desde o primeiro contacto ao agendamento, tudo foi explicado de forma clara e simples. Apesar de já ter feito outras consultas online, foi a minha primeira experiência jurídica e revelou-se muito fácil. A Dra. Mónica Martins atendeu-me com profissionalismo e proximidade, transmitiu-me total confiança nas suas orientações e mostrou um cuidado genuíno em garantir a minha segurança jurídica, indo além do que eu tinha solicitado. As suas explicações claras e a disponibilidade para esclarecer dúvidas superaram as minhas expectativas. Recomendo sem reservas a QUOR Advogados a quem procure um serviço jurídico especializado, acessível e verdadeiramente atento às necessidades do cliente.

O nosso compromisso consigo

Sigilo Absoluto

Toda a informação partilhada está protegida por sigilo profissional.

Custos Claros

Sabe exatamente quanto vai pagar antes de avançar. Sem surpresas, sem custos ocultos.

Resposta em 24h

Respondemos ao seu contacto em 24 horas úteis. Não fica à espera.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre reclamação extrajudicial de seguro

Tudo o que precisa de saber antes de falar com um advogado

A ASF — Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões — é o regulador do setor segurador em Portugal. Recebe reclamações de segurados contra seguradoras e pode intervir quando existem irregularidades. A reclamação pode ser feita online no portal da ASF.

O CIMPAS — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros — é uma entidade de resolução alternativa de litígios do setor segurador. Oferece mediação e arbitragem como alternativa ao tribunal, com custos reduzidos e prazos mais curtos.

A ASF é um regulador — intervém em irregularidades mas não resolve litígios entre partes. O CIMPAS resolve o litígio através de mediação ou arbitragem com força vinculativa. São mecanismos complementares e a escolha depende do caso concreto.

Não é obrigatório, mas é recomendável. Um advogado garante que a reclamação está bem fundamentada, que os prazos são cumpridos e que a documentação é suficiente para suportar o pedido — aumentando significativamente as hipóteses de sucesso.

Não existe um prazo legal fixo para reclamar junto da ASF, mas o prazo de prescrição do direito subjacente continua a correr. É essencial agir rapidamente para não perder o direito à reclamação judicial caso a via extrajudicial não resolva.

Em arbitragem, sim — a decisão tem força equivalente a uma sentença judicial. Em mediação, o acordo é vinculativo se ambas as partes o aceitarem. A QUOR avalia qual o mecanismo mais adequado para cada caso.

Sim. A via extrajudicial não prejudica o direito de acesso ao tribunal, desde que os prazos de prescrição não tenham caducado. A QUOR acompanha a transição entre as duas vias sem perda de documentação ou estratégia

Sim. Os processos junto da ASF e do CIMPAS podem ser conduzidos remotamente. A QUOR representa clientes de qualquer ponto de Portugal continental.