Pagou o seguro durante anos — mas agora, quando precisa, a seguradora recusa pagar ou propõe um valor irrisório? Não está sozinho.
Este artigo mostra quando deve contratar um advogado de seguros, o que pode exigir legalmente e como proteger o que é seu — sem perda de tempo, sem surpresas.
O que faz um advogado de seguros?
Um advogado de seguros atua quando há conflito entre o segurado e a seguradora. Analisa o contrato, identifica cláusulas abusivas, contesta recusas indevidas e exige os seus direitos — judicial ou extrajudicialmente.
Na prática, pode ajudar em casos de:
- Seguros de habitação (infiltrações, incêndios, danos estruturais)
- Acidentes de viação com lesões, danos ou perda total
- Seguros de vida ou invalidez recusados
- Demora ou silêncio da seguradora após sinistro
- Recusas baseadas em cláusulas pouco claras
Quando devo contratar um advogado de seguros?
Contrate um advogado se a seguradora:
- Recusar pagar sem explicação clara
- Demorar mais de 30 dias a responder ou pagar
- Propor um valor claramente inferior aos danos
- Invocar cláusulas ou exclusões que não compreende
- Não responder após entrega da documentação
Quanto mais cedo agir, maiores as chances de resolução rápida. Nunca assine acordos sem antes saber o que está a ceder.
O que posso exigir legalmente à seguradora?
A seguradora é obrigada a cumprir o contrato e a indemnizar os danos cobertos. Pode ter direito a:
- Indemnização por danos materiais e morais
- Reembolso de despesas (reparações, alojamento temporário, etc.)
- Juros por atraso no pagamento
- Reparação ou substituição dos bens
🧾 Consulte o Decreto-Lei n.º 72/2008 — regime jurídico do contrato de seguro
🏛️ E conheça os seus direitos na ASF – Autoridade de Supervisão de Seguros
Como contestar uma decisão da seguradora?
- Solicite os fundamentos da recusa por escrito
- Analise o contrato com apoio jurídico
- Envie uma carta de reclamação com A/R
- Apresente queixa na ASF
- Recorra judicialmente, se necessário
🛠️ Já passou por um acidente?
Leia: Acidente de viação: direitos e indemnização
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Quanto custa um advogado de seguros?
Na maioria dos casos, o custo depende da complexidade da situação e da fase em que o advogado é envolvido.
As modalidades mais comuns são:
- Valor fixo por consulta e análise do contrato.
- Honorários faseados, conforme a evolução do processo
- Percentagem sobre a indemnização obtida (em situações pontuais)
Na QUOR, o valor da consulta inclui a análise do contrato e a viabilidade jurídica da reclamação. Só se avança com o processo se houver base sólida — e com clareza total nos honorários desde o início.
“Mais importante do que o preço é saber se tem ou não base legal para exigir. E isso avalia-se com quem conhece a lei — e o comportamento das seguradoras.”
O que fazer se o seguro não quer pagar?
- Não aceite a primeira proposta sem rever o contrato
- Guarde tudo: fotos, orçamentos, e-mails
- Consulte um advogado com experiência real
- Atue rapidamente — muitos direitos prescrevem em 2 anos
Como a QUOR pode ajudar?
Somos um escritório jurídico com atuação comprovada contra seguradoras. Trabalhamos de forma técnica, mas acessível, com foco na solução e no cliente.
Na prática, garantimos:
- Diagnóstico do contrato e da recusa
- Carta formal à seguradora com base legal
- Acompanhamento de perícias
- Representação judicial, se necessário
Conclusão
Recorrer a um advogado de seguros não é exagero — é estratégia. Se está a ser empurrado com desculpas ou propostas injustas, não aceite menos do que aquilo a que tem direito.
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FAQ - Perguntas Frequentes
Um advogado contra seguradoras analisa o contrato, contesta recusas e exige o cumprimento legal da cobertura contratual. Atua tanto fora como dentro dos tribunais.
Deve recorrer a um advogado sempre que a seguradora recusar pagar, demorar a responder, oferecer valor inferior ao justo ou usar cláusulas pouco claras.
A seguradora deve pagar até 30 dias úteis após a regularização do sinistro, salvo situações excecionais previstas no contrato.
Sim. A perda total não é obrigatória. Pode negociar ou contestar a decisão com apoio jurídico, especialmente se o valor de mercado estiver desajustado.
Sim. Se sofreu dor física, abalo emocional ou perda de qualidade de vida por causa do sinistro, pode exigir compensação por danos não patrimoniais.
O custo varia conforme o caso. Na QUOR, iniciamos com o diagnóstico. Os honorários são faseados e podem ser fixados conjuntamente com uma percentagem da indemnização obtida.
Fotografias, orçamentos, faturas, comunicações com a seguradora, relatórios médicos e qualquer comprovativo de despesa relacionada com o sinistro.
Teve problemas com a seguradora?
Na QUOR, apoiamos pessoas como tu a enfrentar recusas injustas, cláusulas abusivas ou atrasos no pagamento — com rigor técnico e total discrição.
Sabemos o que está em causa: o teu património, a tua estabilidade e o teu direito a uma resposta justa.
A Dra. Maria Pires já ajudou dezenas de segurados a recuperar o controlo — mesmo em casos complexos, com recusas reiteradas, cláusulas técnicas e danos significativos.
👉 Não tens de aceitar respostas vagas nem empurrões burocráticos. Precisas de apoio jurídico sério, assertivo e adaptado à tua situação.
